Managed Service Provider (MSP)
Nutzen Sie die Fähigkeit von ilert, Vorfälle über mehrere Kundeninfrastrukturen hinweg zu verwalten.
Reagieren Sie schneller auf Sicherheitsvorfälle mit der ilert-Integration für CrowdStrike
Nutzen Sie FreshService in Kombination mit ilert, um schneller auf Vorfälle zu reagieren
Fügen Sie JumpCloud mit ilert Multi-Kanal-Alarmierung, On-Call-Pläne und Statusseiten hinzu
Nutzen Sie eine einzige Statusseite, um individuelle Service-Updates und den jeweiligen Systemstatus für verschiedene Zielgruppen bereitzustellen, wobei sichergestellt ist, dass jede Gruppe nur die für sie relevanten Informationen sieht.
Konfigurieren Sie Incident Management und Alerting-Workflows automatisch im Terraform Infrastruktur-Code.
Überwachen Sie Ihre MTTA und MTTR und profitieren Sie von einem datenorientierten Ansatz zur Verbesserung Ihrer Betriebszeiten.
Bestätigen Sie Alarmierungen, die den festgelegten Schwellenwert erreichen, und fassen Sie ähnliche Alarmierungen mit Hilfe von KI zusammen.
Überwachen Sie die Konnektivität zwischen Ihren Systemen und ilert, um Alarme zu erhalten, wenn Ihre Internetverbindung unterbrochen ist und Ihre Monitoring-Tools nicht mit ilert kommunizieren können.
Leiten Sie Alarme an andere Eskalationsketten und Bereitschaftspläne weiter. ilert schlägt außerdem basierend auf historischen Daten einen Responder vor, dem der Alarm zugewiesen werden soll.
Kommunizieren Sie IT-Vorfälle effektiv in Sekundenschnelle an Stakeholder in der gesamten Servicekette.
Integriert Tools für die Zusammenarbeit wie Slack und optimiert so die Kommunikation und Entscheidungsfindung bei Vorfällen innerhalb der Chat-Kanäle.
Leitet eingehende Anrufe effizient auf der Grundlage von Zeitplänen und Eskalationspfaden weiter und gewährleistet so eine schnelle Reaktion auf Vorfälle.
Bauen Sie Vertrauen auf und kommunizieren Sie Vorfälle innerhalb von Sekunden mit Statusseiten, die mit Ihrer Infrastruktur verbunden sind.
Zuverlässige Benachrichtigungen per Sprach-, SMS- und Push-Benachrichtigungen. Reibungslose Bestätigung, Sie müssen sich nirgends anmelden.
Informieren Sie immer die richtige Person und verteilen Sie die Verantwortung für den Bereitschaftsdienst auf Ihr gesamtes Team mit Bereitschaftsplänen und automatischen Eskalationen.
Nutzen Sie die Fähigkeit von ilert, Vorfälle über mehrere Kundeninfrastrukturen hinweg zu verwalten.