Managed Service Provider (MSP)
Nutzen Sie die Fähigkeit von ilert, Vorfälle über mehrere Kundeninfrastrukturen hinweg zu verwalten.
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Zielgruppenspezifische Statusseite
Nutzen Sie eine einzige Statusseite, um individuelle Service-Updates und den jeweiligen Systemstatus für verschiedene Zielgruppen bereitzustellen, wobei sichergestellt ist, dass jede Gruppe nur die für sie relevanten Informationen sieht.
Anruf Routing
Leitet eingehende Anrufe effizient auf der Grundlage von Zeitplänen und Eskalationspfaden weiter und gewährleistet so eine schnelle Reaktion auf Vorfälle.
Alarmierung
Zuverlässige Benachrichtigungen per Sprach-, SMS- und Push-Benachrichtigungen. Reibungslose Bestätigung, Sie müssen sich nirgends anmelden.
Rufbereitschaften
Informieren Sie immer die richtige Person und verteilen Sie die Verantwortung für den Bereitschaftsdienst auf Ihr gesamtes Team mit Bereitschaftsplänen und automatischen Eskalationen.
Lässt sich in Ihren Stack integrieren
ilert lässt sich gut in Monitoring-Tools, Ticketing-Tools und weitere IT-Betriebstools in Ihrem Stack integrieren.
