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Die Opsgenie-Alternative für IT-Alarmierung, der Sie vertrauen können
Atlassian hat kürzlich angekündigt, den Vertrieb von Opsgenie im Sommer 2025 einzustellen und die Plattform ab 2027 nicht mehr zu unterstützen. Kunden sollen sich zwischen Jira Service Management (JSM) und Compass als Nachfolge-Lösung entscheiden. Während JSM weiterhin grundsätzlich eine ITSM-Lösung ist, wurde Compass als Entwicklerportal konzipiert und kann als solches keine vollständige Incident-Management-Lösung bieten.
In unserem Blog erläutern wir die wesentlichen Unterschiede zwischen JSM und Compass. Darüber hinaus zeigen wir, warum ilert die beste Alternative für Opsgenie-Kunden ist – insbesondere für europäische Unternehmen, die regionalen Support benötigen, welchen Compass überhaupt nicht bietet.
Für alle Opsgenie-Nutzer, die sich jetzt nach Alternativen umsehen, bieten wir Beratungen an, wie eine Migration zu ilert reibungslos machbar ist. Füllen Sie einfach das Formular aus, und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.
Wir haben uns mit einigen unserer Kunden unterhalten, um beim Schreiben dieser Seite zu helfen, und fragten sie: „Was sind die Hauptgründe, warum Sie sich für ilert gegenüber Opsgenie entschieden haben“. Hier ist, was sie zu sagen hatten.
Sowohl ilert als auch Opsgenie verfügen über benutzerfreundliche Web- und mobile Apps, sodass beide eine gute Wahl sind, wenn es um Benutzerfreundlichkeit geht.
ilert legt großen Wert darauf, die Dinge so einfach wie möglich zu halten, ohne auf Flexibilität zu verzichten. ilert bietet beispielsweise eine flexible Bereitschaftsplanung, mit der Sie rotationsbasierte wiederkehrende Dienstpläne und statische Zeitpläne mit einer kalenderähnlichen Benutzeroberfläche erstellen können.
iLert is an integrated solution that goes beyond alerting, covering basic needs to increase uptime, including uptime monitoring, alerting, incident comms, status pages and on-call management. Opsgenie is focused on incident response and integration into the Atlassian ecosystem.
iLert intentionally leaves features out that are not needed most of the time, but has additional benefits through the integrated approach. E.g. creating maintenance windows won’t mess your uptime reports and report maintenance time accordingly. Or you can update your status page right from an alert.
ilert schränkt Sie in keiner Weise beim Zugriff auf API-Funktionen ein. Wenn eine Funktion in Ihrem aktuellen Plan verfügbar ist, während Sie die Benutzeroberfläche oder die mobile App verwenden, können Sie auf die entsprechende API-Funktion zugreifen, ohne dass zusätzliche Plan-Upgrades oder spezielle Vereinbarungen erforderlich sind.
Die erweiterten Reporting-Funktionen von ilert geben Bereitschaftsteams Einblicke in alle Bereitschaftsdienste und melden wichtige Kennzahlen wie MTTA, MTTR, Bereitschaftszeit und Zeit für die Behebung Vorfälle. Bereitschaftsberichte können von Personalabteilungen verwendet werden, um Bereitschaftszeiten zu vergüten.
Data protection and information security are key elements of iLert. Protecting your data and earning your trust is pivotal to us. Therefore, we have implemented and keep on developing technical and organisational measures to ensure secure processing of information.
Our practices are based on the legal framework of the European General Data Protection Regulation (EU GDPR) as well as common standards and guidelines such as ISO/IEC 27001 and the principles of basic IT protection (“IT-Grundschutz”) of the German Federal Office for Information Security (BSI). iLert uses the services of Amazon Web Services and is hosted across three availability zones in Frankfurt, as well as additional AWS EU regions for disaster recovery.
